Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

Diese Seite ist eine Demonstration der KI-Telefonassistenz „Anna". Wenn Sie den Demo-Anruf starten, wird ein Gespräch mit einer KI verarbeitet. Bitte geben Sie in der Demo nur Daten an, die Sie zu Demonstrationszwecken preisgeben möchten.

1. Verantwortlicher

Jean Claude Herz · Herz Automation
Prinzregentenstraße 153, 81677 München
E-Mail: contact@herz-automation.com · Telefon: +49 157 7834 0390

2. Welche Daten wir verarbeiten

a) Beim Aufruf der Website

Beim Besuch dieser Seiten verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch notwendige Server-Daten (u.a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp) zur Auslieferung und Sicherheit der Website.

b) Beim Starten des Demo-Anrufs mit Anna

Wenn Sie den Anruf starten und Ihr Mikrofon freigeben, verarbeiten wir:

Ihre Spracheingabe (Audio) während des Gesprächs,
die daraus erzeugte Text-Abschrift des Gesprächs,
von Ihnen genannte Angaben wie Name, Telefonnummer, Anliegen und ggf. Adresse, wenn Sie diese im Gespräch nennen (z.B. zur Aufnahme eines Beispiel-Termins).

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Zweck ist die Vorführung der KI-Telefonassistenz. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Starten des Anrufs und die Mikrofonfreigabe erteilen; Sie können den Anruf jederzeit beenden. Für die technisch notwendige Bereitstellung der Website besteht ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung der Sprachfunktionen setzen wir spezialisierte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

Deepgram, Inc. (USA) — Spracherkennung und Sprachdialog,
Anthropic, PBC (USA) — Sprachmodell für die Antworten,
Anbieter der Sprachausgabe (Text-zu-Sprache),
Hosting- und Infrastruktur-Anbieter der Website.

Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Diese stützt sich auf geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework).

5. Speicherdauer

Demo-Gespräche werden nur zu Demonstrations- und Verbesserungszwecken verarbeitet und nicht länger gespeichert, als es dafür erforderlich ist. In der Demo erzeugte Beispiel-Termindaten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an contact@herz-automation.com. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (in Bayern: das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA).

Hinweis: Dies ist ein sorgfältig erstellter Entwurf, jedoch keine Rechtsberatung. Vor dem produktiven Einsatz mit echten Kundengesprächen wird dieser Text anwaltlich geprüft und um Auftragsverarbeitungsverträge der eingesetzten Dienste ergänzt.